1> Introducción

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos ( RGPD), le informamos que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios, forman parte de un tratamiento titularidad de Mallorca Services (en adelante, Escort to your Door o el Responsable), con domicilio social en Mallorca inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca Tomo 2658, Folio 186, Hoja PM 78.770, e-mail info@escortoyourdoor.com, con la finalidad de prestar los servicios que son solicitado en cada caso así como el envío de información comercial relacionada con los productos,actividades o servicios que ofrece Escort to your Door y que entendemos pueden ser de su interés.

A los efectos de estas Condiciones, así como las Políticas de Privacidad, se entenderá como: Profesional: persona física que propone sus servicios previo consentimiento dentro de la plataforma.

Cliente: persona física que reserva servicios brindados por el profesional.. De ahora en adelante, el Profesional y el Cliente pueden denominarse colectivamente "usuarios").

Escort to your Door informa a los usuarios que no se hace responsable del uso de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada proporcionada por los Profesionales o Clientes. Asimismo, Escort to your door informa a los usuarios que cuando soliciten la cumplimentación de sus datos personales para el acceso a cualquier funcionalidad o servicio, marcarán como obligatorios algunos campos, ya que son datos necesarios para la correcta prestación del servicio o acceso a la funcionalidad. en cuestión. En este sentido, los usuarios deben tener en cuenta que, si deciden no facilitar dichos datos, es posible que no puedan completar su registro como usuarios o que no puedan disfrutar de dichos servicios o funcionalidades.

Escort to your Door no acepta ninguna responsabilidad por los servicios que usted reserva a través de la página: solo intervenimos en el proceso de reserva. Escort to your door no es parte de ningún contrato de servicio: sólo se concluirá entre el cliente y el profesional que realizará el servicio. Al utilizar nuestra página web o servicios de reserva, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones. Lea por favor nuestros términos y condiciones cuidadosamente. Si no acepta nuestros términos, no podrá reservar una sesión a través Escort to your Door.

Derechos de uso

Usted confirma que tiene la edad legal para acceder y utilizar nuestra página web y/o nuestros servicios de reserva y que tiene la capacidad legal para aceptar nuestros términos. Usted no está autorizado a utilizar nuestros servicios de reserva si tiene menos de 18 años de edad, conforme a la legislación vigente.

2> Información y condiciones sobre el tratamiento de sus datos personales

2.1 > Finalidad y legitimidad del tratamiento de sus datos Dependiendo de la forma de interacción, así como del perfil de los usuarios, ya sea como Profesional o como Cliente, Escort to your Door tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestionar el registro de los Clientes y Profesionales como usuarios de nuestro Sitio Web.

El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para identificarlos como tales y darles acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que tienen a su disposición como usuarios registrados.

En este caso, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de nuestro Sitio Web, ya que, de lo contrario, no podríamos gestionar su registro.

b) Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de la prestación de los servicios que desde Escort to your Door ofrecemos a nuestros clientes:

- Gestionar el enlace o contacto entre Clientes y Profesionales, con el objetivo de facilitar las reservas que se ofrecen a través de nuestro Sitio Web.

- Gestión de la facturación y cobro de los servicios prestados a través de nuestra plataforma.

- Gestionar los datos de profesionales para optimizar y visibilizar sus perfiles.

- Gestionar las imágenes transmitidas previo consentimiento por los profesionales con fin de promover sus servicios en nuestra plataforma.

c) Atención al cliente.

Escort to your door podrá utilizar la información personal de los usuarios para atender las solicitudes, peticiones o consultas que estos realicen a través de los canales de atención al cliente (teléfono y / o correo electrónico), así como para gestionar posibles incidencias. El tratamiento de sus datos con esta finalidad es beneficioso para nuestros clientes, ya que nos permite poder atenderles adecuadamente y resolver las dudas planteadas. En este sentido, consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos planteemos a través de los distintos medios de contacto existentes.

d) Marketing y publicidad.

Gestión y envío de información relacionada con promociones, ofertas especiales y / o información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades de los usuarios a través de correo electrónico. El envío de dicha información supondrá la creación de perfiles de usuario consistente en utilizar sus datos personales, el historial dentro de nuestro Sitio Web en su caso, así como información de navegación para evaluar determinados aspectos relacionados con sus preferencias personales con el fin de ofrecer las comunicaciones comerciales más adecuadas. a tu perfil. La base legitimadora para tratar los datos de los usuarios a tal efecto es el consentimiento que otorgan al aceptar esta Política de Privacidad. No obstante lo anterior, los usuarios que quieran darse de baja de las comunicaciones publicitarias y comerciales pueden hacerlo en cualquier momento y sin coste alguno enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@escortoyourdoor.com; así como a través de las indicaciones que se concretarán en cada comunicación comercial.

3> Destinatarios de los datos personales

Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos en Escort to your Door, así como para cumplir con las finalidades señaladas en esta Política de Privacidad, será necesario que compartamos y comuniquemos, tanto a los Usuarios como Profesionales, en su caso, el datos de carácter personal de ambos.

4> Plazo de conservación

El plazo de conservación de los datos de los usuarios dependerá de las finalidades para las que sean tratados:

Escort to your Door tratará los datos de los usuarios durante el tiempo que mantengan la condición de usuario registrado, es decir, hasta que los usuarios decidan darse de baja y, en su caso, durante el tiempo que sea necesario para atender sus solicitudes o solicitudes. Adicionalmente, y en relación con lo anterior, respecto al cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes, los datos solo estarán disponibles y solicitados por Jueces y Tribunales, el Ministerio Público o las Administraciones Públicas competentes el tiempo necesario para cumplir con tales deberes. Así, le informamos que con independencia de que los datos de los usuarios se trate durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, Escort to your Door los conservará posteriormente, debidamente guardados y protegidos durante el tiempo que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento de la normativa vigente en cada momento. Una vez prescritas las posibles acciones en cada caso, se eliminarán los datos personales.

5> Derechos de los usuarios

Escort to your Door se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios, así como a garantizar el ejercicio de sus derechos que pueden ejercitar a través de la dirección de correo electrónico info@escortoyourdoor.com, simplemente indicando el motivo de la solicitud y el derecho desean hacer ejercicio. En caso de que Escort to your Door considere necesario identificar a los usuarios, podrán solicitar copia de un documento que acredite su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o base legal bajo la cual Escort to your Door trate los datos de los usuarios, estos últimos tienen los siguientes derechos: Derecho de acceso: para obtener confirmación sobre qué tipo de datos personales estamos tratando, así como el acceso a los mismos. Derecho de rectificación: a solicitar la modificación de los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando estén incompletos. Derecho de desistimiento: solicitar la supresión de los datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Derecho de limitación: a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Derecho de portabilidad: a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a un tercero cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato, y se realice por medios automatizados. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos personales en función del interés público o legítimo perseguido por Escort to your Door, incluida la elaboración de perfiles. Solicitar el cese de comunicaciones comerciales. Decisiones individuales automatizadas. No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en los usuarios o les afecte significativamente de forma similar. Sin embargo, no será posible ejercer tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre los usuarios y Escort to your Door; está autorizado por la ley aplicable a la Compañía, siempre que establezca las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se basa en el consentimiento explícito de los usuarios. Derecho a presentar una reclamación. Presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

6> Escort to your Door actúa solamente como Agente

Nuestro servicio de reservación permite a aquellos que desean servicios hacer citas con profesionales. Aunque Escort to your Door presenta profesionales que desean brindar servicios, no hacemos ninguna garantía con respeto a la fiabilidad, calidad o estado físico de los profesionales. Depende de usted solo juzgar estos aspectos. Como resultado, usted reconoce y acepta que Escort to your Door no tiene la obligación de realizar verificaciones de antecedentes en todos los Profesionales y no tiene la obligación de realizar ningún servicio que los Profesionales puedan proporcionar. Cuando se reúna con un profesional, debe ejercer la precaución y el sentido común para proteger su seguridad y sus pertenencias personales como lo haría cuando conozca a personas externas, ya que Escort to your Door, sólo es responsable de la reservación de citas.

USO DE COOKIES

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